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CTS服务承诺
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   肯达信 服务承诺



 

1.格守与客户签订合同中规定各项服务内容和要求进行咨询服务。



 

2.咨询组按本公司制定的咨询工作实施程序开展咨询活动,在热忱为客户做好服务的同时,接受客户的监督。客户如果对咨询组或个别咨询人员的工作能力、 服务水准不满意时,有权向本中心提出更换的要求。



 

3.咨询项目结束之前,中心咨询部负责对项目提供符合性审核,组织成果验收,以确保客户能够顺利通过国内外权威认证机构的认证审核。



 

4.因质量体系建设存在严重失误导致未能通过认证,由中心承担责任。在未通过审核机构审核之前,客户有权拒付咨询费。



 

5.中心的咨询服务将确保客户能够顺利通过国内外权威认证机构的认证审核。



 

6.长期的后续服务。 通过认证获取认证证书并不代表我们服务的结束,我们的后续服务包括,提供标准最新发展信息及相关资料,内审员再培训,体系一体化咨询,第二方审核,在企业产品经营发生重大变化时协助企业调整管理体系等。



 
 
 
 

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