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TL9000认证咨询---什么是 TL 9000 6.0 电信业质量管理系统?


什么是 TL 9000 6.0 电信业质量管理系统?


TL 9000 电信业质量管理系统(Quality Management System,TL 9000 QMS)是电信业供应商质量卓越论坛(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum,简称 QuEST Forum) 在1998年设立的通信电子业质量系统标准。


它建立的目的是建立及维持一套国际电信业通用的质量系统标准,如同 ISO/TS 16949 专注于汽车产业、AS9000 专注于航空产业。TL9000 以 ISO 9001 质量管理系统为基本架构,并专注于电信业硬件、软件及服务的要求,包括两部份:TL 9000 质量系统要求(Requirements)、及 TL 9000 质量系统衡量指标(Measurements)。


TL 9000 文件手册则包括:

· TL 9000 要求手册 (Requirement Handbook) 6.0,包含 ISO 9001:2015全文

· TL 9000 测量手册 (Measurement Handbook) 5.0


QuEST Forum 由贝尔企业,包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell,于1996年4月创立,并召集电信业产品制造厂商及服务供应商组成。QuEST Forum成立的目的是为提升质量、产业革新、质量衡量标准统一、确保质量持续改善之动力与效益,主要任务是促进电信/通讯服务之质量与可靠度的持续进步。

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