什么是 TL 9000 6.0 电信业质量管理系统？

TL 9000 电信业质量管理系统（Quality Management System,TL 9000 QMS）是电信业供应商质量卓越论坛(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum，简称 QuEST Forum) 在1998年设立的通信电子业质量系统标准。

它建立的目的是建立及维持一套国际电信业通用的质量系统标准，如同 ISO/TS 16949 专注于汽车产业、AS9000 专注于航空产业。TL9000 以 ISO 9001 质量管理系统为基本架构，并专注于电信业硬件、软件及服务的要求，包括两部份：TL 9000 质量系统要求(Requirements)、及 TL 9000 质量系统衡量指标(Measurements)。

TL 9000 文件手册则包括：

· TL 9000 要求手册 (Requirement Handbook) 6.0，包含 ISO 9001:2015全文

· TL 9000 测量手册 (Measurement Handbook) 5.0

QuEST Forum 由贝尔企业，包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell，于1996年4月创立，并召集电信业产品制造厂商及服务供应商组成。QuEST Forum成立的目的是为提升质量、产业革新、质量衡量标准统一、确保质量持续改善之动力与效益，主要任务是促进电信/通讯服务之质量与可靠度的持续进步。