力求一致性—合规性

维护审核和认证的高度一致性标准以及获得认证的工厂维护审核时所达到标准的能力对于对本方案的信心和认证的价值至关重要。鉴此，BRC 制定了积极的合规计划，以对资格鉴定机构的工作进行补充并确保维护高标准。

BRC 方案只能由认证机构开展认证，而这些认证机构必须在 BRC 注册并获得认可，而且应取得 BRC 所承认资格鉴定机构的资格鉴定。根据本《标准》开展审核的所有审核员均必须满足 BRC 的审核员能力要求并在 BRC 注册。关于根据 BRC《消费品全球标准》开展审核审核员的资格、培训和经验要求将在附录 1 中详细阐述。根据本《标准》所开展的所有审核均须上传到BRC 全球标准名录，此将为 BRC 提供对认证机构活动的监督和评审所编制报告质量的机会。

为支持本《标准》，BRC 通过实施合规计划评审认证机构的绩效，抽样检查审核报告的质量，评估对方案要求的理解程度，并调查任何问题或投诉。作为该计划的一部分，BRC 通过关键绩效指标 (KPI) 方案提供对各认证机构的绩效反馈。

作为合规计划的一部分，BRC 将审核认证机构的办事处并陪同审核员前往工厂进行审核，以观察审核员的绩效。另外，BRC 还可能对已获得认证的工厂进行独立考察，以确保其产品安全、质量和合法性标准得到与其认证状态相一致的维护，而且确保其审核和报告过程达到预期标准。

评定审核员

该方案的关键要素是对审核员的评定，以确保其对相关要求的持续理解和运用。所有认证机构都必须制定评定其内部审核员的流程。培训和评定审核员的基本要素是见证审核方案。审核员在审核期间将受到观察，而且将收到有关其审核绩效的反馈。为了确保认证机构之间的一致性以及出于资格鉴定的目的，审核可能需要在 BRC 代表或资格鉴定机构审核员的见证下进行。将对这类的活动运用指导原则，以确保工厂不会因出现两位审核员而受到不利影响。这一过程构成该方案的关键部分，而且作为认证条件的一部分，工厂有义务同意见证审核。

反馈

接受本《标准》审核的公司可能希望向认证机构或 BRC 提供有关审核员绩效的反馈。BRC 将对所收到的此类反馈予以保密。反馈将为 BRC 对认证机构绩效的监督计划提供宝贵意见。

投诉

BRC 已实施正式投诉流程，以供参与《全球标准》的组织使用。

BRC 可能会不时地收到比如开展自我审核零售商和公司对已获得认证工厂不遵守 BRC《全球标准》原则与标准的举报。在此情况下，BRC 将进行适当的调查，而且可能对已获得认证的工厂进行通知或突击检查。