社会责任及反恐保安评估常见问题集

评估员有哪方面的要求或培训？

除了要求会说双语之外，评估员必须要有大学和/或更高的学历。在被指派进行实地工厂评估之前，评估员必须完成全面的培训课程。评估员经常轮流交互搭配分组。为确保评估的正直性及完整性，评估员经常会与不同的组员搭配；并且，工厂的复审也由不同的评估小组进行。此外，评估员也经常与培训人员搭配进行评估，以增进培训并确保其专业技术。

评估员如何在工厂评估时证明自己的身份？

每一位评估员都会在进行所有评估时携带工作证。

评估为时多久？

完成评估所需的时间长短，一日评估或两日评估，根据工厂总出席员工数、工厂大小（建筑物数量、宿舍、平米等）、管理人员的合作程度、是否可提供文件以、及其他因素，而有所不同。参与的评估员人数亦将影响评估所需时间。

工厂哪些人员须参与评估？

评估程序需要工厂管理人员的参与。并非全体管理人员皆须在现场回答问题，但工厂所有者或是经理可能需要求人力资源部门、工资经理、和/或车间主管依所需参与评估。

工厂管理人员在评估时需提供哪些文件？

请参见一般文件清单中社会责任和反恐保安评估的部分。

员工访谈如何进行？

评估员会在车间挑选平均十到十五名的员工进行访谈。每个部门皆会挑选一些代表。访谈以员工的母语进行。访谈地点为远离管理人员办公室和生产车间的不受打扰的私密区域。访谈内容与结果是保密的。评估员将努力由其他信息来源（文件）确认从员工访谈中获得的信息。

谁可以收到从每个评估中所获得的信息？

评估员将所有评估的互动视为机密；评估资料被严格地控管且仅能向BJ’S和中间商 / 供应商（如不同于工厂）透露。评估员不会将任何有关评估或客户的活动公开。

如被评估工厂需要进行改善，评估员将如何确认？

在评估的过程中，评估员会向工厂管理人员说明任何需要改善的点。评估员可能会根据其经验和其他工厂所采行的最佳做法向提供一些改善的指导方针。评估员并未被授权针对全面的纠正措施提供深入的咨询，因此行为将造成内部利益冲突。评估最后，与管理人员的总结会议中，评估员可能会就管理程序提供概略的建议，以符合当地法律和BJ’S Wholesale Club Code的要求。

评估员可在当地为其国外的客户提供哪些支持？

评估员于全球皆有地区办公室，并有咨询顾问以解答客户、中间商 / 供应商或工厂所有者的疑问。