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ISO9001认证辅导---分享20个超级经典的质量管理体系审核案例(6)

【案例12】

审核员在某化工厂硅酸钠生产车间,看到由销售部发来的4月15日出口韩国产品的生


产计划上面产品的参数名称均写的是英文。


审核员问车间主任:“你们懂得英文吗?”


主任:“我们不懂,但这种产品我们很熟,看数字也能猜到指的是什么项目。这事儿我们过去也向销售部提过,他们也没有回答,结果还是老样子。”


审核员翻阅了2~4月份的生产计划单,发现出口产品的计划单都写的是英文。


案例分析:

销售部应该将出口生产计划翻译成中文,这是确定与产品有关要求的最起码的条件。


本案违反了标准“7.2.l与产品有关要求的确定”的规定。



【案例13】

在某药厂仓库,审核员要求查阅7~10月份的进货检验记录。审核时发现,7、8两个月的药材含水量记录多是6.2%、7.5%、6.3%等不同的具体数字,检验员说这些都是实测的结果;而9月份以后的记录均为8%


审核员问:“为什么这些结果数字都一样?”


检验员说:“用仪器检验太麻烦,对于粉状的原料还较容易,把含水量测定仪的探针插人麻袋就行了,但是对于大块的原料,我们还得烘干、用天平称量,很费事。我们检验员凭经验用手一捏就知道含水量是否合格,所以就都填写8%了。而且含水量对产品质量影响不太大。”


审核员看到《进货检验规程》中规定对于进货原材料应使用仪器进行含水量的检验。


案例分析:

本案是检验的有章不循,违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排,……”

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