8.1运行策划和控制

为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程（见4.4）进行策划、实施和控制：

a)确定产品和服务的要求；

b)建立下列内容的准则：

1)过程；

2)产品和服务的接收。

c)确定所需的资源以使产品和服务符合要求；

d)按照准则实施过程控制；

e)在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息，以：

1)确信过程已经按策划进行；

2)证实产品和服务符合要求。

策划的输出应适于组织的运行。

组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。

组织应确保外包过程受控（见8.4）。

8.1.1运行策划和控制——补充

在对产品实现进行策划时，应包含以下主题：

a)顾客产品要求和技术规范；

b)物流要求；

c)制造可行性；

d)项目策划（参加IS0 9001第8.3.2条）；

e)接收准则。

IS0 9001第8.1条c）项中的资源是指所要求的产品特定的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动以及产品接收准则。

8.1.2保密

组织应确保正在开发中的顾客签约产品和项目及有关产品信息的保密。