12．4 质量管理评价

12．4．1 最高管理者应在规定的时间内组织策划并实施质量管理评价，识别改进机会、提出改进需求，并形成质量管理评价记录。

12．4．2 质量管理评价应包括下列内容：

   1 质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；

   2 工程设计、施工和服务质量管理发展趋势、潜在问题预测；

   3 应对风险和机遇措施的有效性；

   4 以往质量管理评价的跟踪措施；

   5 资源的充分性；

   6 改进机会和体系变更需求。

12．5 质量管理改进

12．5．1 施工企业可依据质量管理分析和评价结果，持续改进质量管理体系的效率与效益。

12．5．2 根据已识别的质量改进需求，施工企业应确定改进的优先顺序、领域、目标和措施，实施与验证改进措施的有效性，并根据需求修改相应的管理制度。质量改进措施应符合下列规定：

   1 应对已发生质量问题的原因进行分析，并制定和实施纠正措施；

   2 应对质量问题可能导致的风险进行分析，并制定和实施应对措施；

   3 应对质量改进有利的机遇进行分析，并制定和实施应对措施。

12．5．3 对改进措施中所识别的新的质量问题或控制需求，施工企业应对制定的纠正措施或应对风险和机遇的措施在实施前进行评价，以确保相关措施的充分性。

12．5．4 按企业发展需求，施工企业应采用先进的质量管理方法和技术，创新质量管理机制、制度和方法。

12．5．5 施工企业应保存质量管理改进活动的相关记录。