CAPA问题解决：登录错误

问题： 我从未收到告知我用户名和密码的电子邮件。  

*至clientportal.ul.com网页 ，并在用户名的栏位输入您的电子邮箱地址。在登录页面中，点击“忘了密码”（Forgot your password?）。  

*系统会自动将一个临时密码以电子邮件发送给您。这封电邮会发送至与您用户名相同的电邮地址（如： first.last@company.com）。  

*您以临时密码登录后，系统会要求您更改密码。  

*重新设定一个您会记得的密码，并将密码保存在安全的地方。请不要在输入密码时，在密码前或后加上空格，并确保不要按“大写锁定键”（Caps Lock）。  

*当您送出重设密码时，如系统显示“此用户名不存在”（The entered user name was not found）的信息，这表示您可能输入了错误的电邮地址，或是系统尚未给您登入权限。敬请联系您的Responsible Sourcing客户服务经理，以提供您进一步的协助。

问题：我忘了密码。

*至clientportal.ul.com网页 ，并在用户名的栏位输入您的电子邮箱地址如： e.g. first.last@company.com）。在登录页面中，点击“忘了密码”（Forgot your password?）。  

*系统会自动将一个临时密码以电子邮件发送给您。

*您以临时密码登录后，系统会要求您更改密码。  

*重新设定一个您会记得的密码，并将密码保存在安全的地方。请不要在输入密码时，在密码前或后加上空格，并确保不要按“大写锁定键”（Caps Lock）。