10．6 变更控制

10．6．1 工程项目施工过程发生变化时，施工企业应对施工变更进行评估和控制。

10．6．2 施工企业应规定相关层次施工变更的管理范围、岗位责任和工作权限，项目部应明确施工变更的工作流程和方法。

10．6．3 施工变更控制应确保质量偏差得到有效预防。变更控制应依据下列程序实施：

   1 变更的需求和原因确认；

   2 变更的沟通与协商；

   3 变更文件的确认或批准；

   4 变更管理措施的制定与实施；

   5 变更管理措施有效性的评价。

10．6．4 项目部应实施和跟踪施工变更管理，进行偏差控制。

10．7 交付与服务

10．7．1 施工企业应按工程合同约定进行工程竣工交付。

10．7．2 施工企业应策划并组织服务活动的实施。服务活动宜包括下列内容：

   1 工程保修；

   2 提供工程使用说明；

   3 非保修范围内的维修；

   4 工程合同约定的其他服务。

10．7．3 在规定期限内，施工企业对服务的需求信息应作出响应，并对服务质量进行控制、检查和验收。

10．7．4 施工企业应收集服务的相关信息，分析发包方的满意程度，评价质量管理持续满足发包方需求的能力。