12．3 质量管理分析

12．3．1 质量管理分析应确保其结果的有效性，分析程序包括下列内容：

   1 收集质量管理信息；

   2 进行数据统计分析；

   3 确定质量管理状态；

   4 形成信息分析结果。

12．3．2 施工企业应规定收集质量管理信息的途径，获取下列相关信息：

   1 质量方针和质量目标；

   2 工程项目质量管理策划结果；

   3 质量管理组织机构和人力资源管理；

   4 合作方的质量管理能力；

   5 工程设计校审和批准、工程质量检查和验收、各类质量管理检查和评价；

   6 工程建设相关方对质量管理的评价；

   7 法律法规、国家现行标准的执行情况；

   8 外部供应方、分包方的绩效；

   9 行业、专业机构的质量信息及其他施工企业的经验教训；

   10 市场需求及工程质量发展趋势；

   11 知识管理的情况。

12．3．3 依据获取的质量管理信息，施工企业应进行质量管理分析，识别需要改进的领域和需求。质量管理分析的结果应包括下列内容：

   1 工程建设相关方对工程质量与质量管理的满意程度；

   2 工程设计、工程施工和服务质量满足要求的程度；

   3 与供应方、分包方合作的情况；

   4 工程质量、质量管理发展趋势以及改进的需求。