提问和表达关注
直言不讳是你的义务
如果员工在应该直言不讳的时候三缄其口，我们就无法实践诚信行为承诺。所以，除了了解工作中承担的法律和道德责任外，在下列情形下，你应该直言不讳：
从何处寻求帮助?
对合规性和诚信标准有疑问或要表达关注时，该怎么办？我们努力营造一个开放、诚实交流的工作环境。因此，如果想就法律或业务执行问题表达你的关注，有几种办法可供选择。最重要的是提问或表达关注。公司需要根据相关法律调查并解决你提出的问题时，将尽量予以保密。碰到合规性或诚信问题时，最好先向主管咨询。你还可以通过以下渠道寻求帮助或建议：
主管的主管
子公司、职能部门或相关部门的主管
合规部门
法务部门
人力资源部门
首席合规官
此外，本准则全文标识【i】处有许多资源或信息可供选择，可以就本准则的某些特定部分提供帮助或指导。在本准则末尾，你将看到一些常规的联系信息。员工就潜在的合规性问题善意征求意见或表达关注、或举报涉嫌不当行为是遵守本准则的行为，是正确的事。PMI 绝不容许对该员工进行打击报复。实施打击报复的个人将受到纪律处分，直至被解雇。如果你怀疑自己或认识的人因提出合规性或诚信问题而受到打击报复，请立即联系合规部门。我们严肃处理此类打击报复投诉。我们将调查此类指控，并采取相应的措施。
大多数问题可通过受影响各方直接沟通或是将事情告知上文列出的人员之一获得解决。但如果对借助本准则所述的其他资源感觉不自在，或希望匿名举报涉嫌或潜在的违规事件，可以拨打合规帮助热线。该合规帮助热线由一家独立公司运营。该公司将员工来电报告给 PMI，使后者得以回复员工关注的合规性和诚信问题。该热线每周7天、每天24小时开放，提供固定电话和网络电话两种拨打方式。在所有国家，我公司员工都可以拨打帮助热线。在任何有互联网接入的地方，都可以拨打网络电话。该热线提供100多种语言的传译服务。在某些国家，合规帮助热线的使用可能受到特殊规定的限制。运营商可能只接听与某些特定领域的行为有关的电话。此时，你所在的公司会向你提供意见。
【i】请参阅本准则的末尾部分，查看合规热线固定电话或网络电话的拨打方法。拨通帮助热线之后，热线专员会接听电话并做详细记录，然后将信息转交给你所在公司的相关人员（如合规官）供其调查。相关的部门，如人力资源部、内部控制或法务部合作调查并解决问题。此外，首席合规官会审查调查报告和定期采取的措施，适当时会报告给高级管理层和董事会审计委员会。公司尽一切努力尽快答复来电，特别是情形所需时。对于正在调查中的事件，我们会在第一时间内行动。只要有要求，我们将确保采取纠正措施。
可以匿名举报问题吗？
虽然 PMI 鼓励员工在举报问题时表明身份，但合规帮助热线允许你匿名举报问题。热线会分配跟踪号码，便于匿名致电人跟进或提供更多信息。PMI 鼓励你在拨打帮助热线时表明身份。此外，告知你的姓名还能够帮助我们调查事件。如上所述，PMI 就禁止打击报复制定了严格的政策，保护根据本准则善意表达意见的员工。