4.1.6文件、制度及体系 - 规范管理的证据

工厂文件清单

国家及地方劳动法规

国家及地方健康安全法规

国家及地方环保要求

责任险文件，例如社保登记记录

分包商和招聘代理的达标记录

营业执照

政府登记证或许可证

税务记录或其它财务记录

检查记录（例如，消防验收和竣工验收报告）

标准合同

工厂指南、政策及制度

员工手册

外籍员工工作证

工厂规章制度培训记录

4.1.7管理流程图

4.1.8案例分析：总体原则准则下的不可接受做法、可接受做法和最佳实践

保留当地法律法规参考材料

一家外商投资工厂已在首都市郊运营7年。adidas集团SEA审核员访问工厂，要求检查以下文件的

原件：工资表、工时记录、地方社保部门出具的证明、消防验收证书以及健康安全体系证书。另外，

审核员要求查阅以下文件的副本：国家劳动法规、外商投资法和环保法规。工厂经理和人力资源部门

无法提供任何法律的副本，并且所有财务记录都已交回到公司的国外总部。审核员怀疑该工厂违反劳

动法规，并在现场检查过程中访谈工人了解工厂在健康安全方面的做法。但是，由于缺乏文件记录和

资料，审核员不能进行适当的调查。

工厂错在哪里？

由于工厂经理不清楚公司法定义务，工厂违反了当地法律关于最低工资、最高工时以及健康安全

等方面的规定。工厂不符合工作场所标准总体原则。简而言之，工厂管理体系未考虑当地法律法规。

工厂应该怎么做？

老板应命令人力资源部门收集当地劳动法和健康、安全、环保法规。通过联系地方政府部门，咨

询adidas集团SEA部门、人力资源经理获取最新法律法规。工厂管理层意识到必须作定期安排健康、消

防安全、或保险索赔等认证。

工厂管理体系应包括文件记录和人事档案管理指引。所有文件记录均应在厂内保管，并随时可供

查阅。人力资源部门应负责监督劳动及健康、安全、环保管理体系。

最佳实践

工厂人力资源管理体系采用全面质量管理方法。这种方法综合上述全部要点。这样，所有相关法

律及规定、财务信息及其它文件记录、证书以及员工档案均可随时按需查阅。

老板承诺对公司后台部门（例如，人力资源部）进行持续培训发展以确保管理体系可以及时更

新，符合最新法规要求。

图 1 土耳其劳动法律法规