保证书

保证书

     如果产品附有质量保证书，质保书的措辞格式必须符合“澳大利亚消费者法”规定的某些要求。这些规则为针对产品缺陷的所有质保书设定了最低要求。

     所有附于包装内的质保书（例如保修卡、保修单、保修手册等）必须使用简单易懂的英文，其图文表述易于阅读和理解，并包括以下强制声明：

“我们为产品提供“ 澳大利亚消费者法 ”所规定的产品质量保证。如果发现严重故障，

您有权更换或退款，或者因任何其他可合理预见的损失或损害而获得赔偿。如果货物

未有可接受的质量并且此种缺陷并未造成严重故障，您有权要求修理或更换本产品。”

此外，这些质保书还必须：

(a) 突出注明由您供货的Woolworths部门的以下信息：

(i)  名称；

(ii)  营业地址；

(iii)  电话号码；

(iv)  电子邮件；

(b) 简要注明您的企业必须怎样做才能使质量保证书兑现；

(c) 简要注明消费者必须怎样做才能有权根据质量保证书提出索赔；

(d) 如果消费者有权根据质量保证书提出索赔，注明应发现产品或服务出现与此质量保证书相关的缺陷的期限或；

(e) 规定消费者根据质量保证书提出索赔的程序，包括发送索赔要求的地址；

(f) 注明谁将承担根据质量保证书提出索赔要求的费用，如果费用将由您的企业承担——消费者如何才能为其在提出索赔时所产生的费用提出赔偿要求；并且

(g) 注明质量保证书所提供给消费者的利益是消费者享有的与适用本质量保证书的产品或服务相关的、由法律保证的其他权益和补偿之外的权益。