目录

引言

产品质量策划的基本原则

组织小组

确定范围

小组间的联系

培训

顾客和组织的参与

同步工程

控制计划

问题的解决

产品质量的进度计划

与进度图表有关的计划

第一章计划和确定项目

产品质量策划进度图表

引言

1.1顾客的呼声

1.2业务计划/营销战略

1.3产品/过程基准数据

1.4产品/过程设想

1.5产品可靠性研究

1.6顾客输入

1.7设计目标

1.8可靠性和质量目标

1.9初始材料清单

1.10初始过程流程图

1.11产品和过程特殊特性的初始清单

1.12产品保证计划

1.13管理者支持

第二章产品设计和开发

引言

2.1设计失效模式和后果分析

2.2可制造性和装配设计

2.3设计验证

2.4设计评审

2.5样件制造——控制计划

2.6工程图样（包括数学数据）

2.7工程规范

2.8材料规范

2.9图样和规范的更改

2.10新设备、工装和设施要求

2.11产品和过程特殊特性

2.12量具/试验设备要求

2.13小组可行性承诺和管理者的支持

第三章过程设计和开发

引言

3.1包装标准

3.2产品/过程质量体系评审

3.3过程流程图

3.4场地平面布置图

3.5特性矩阵图

3.6过程失效模式及后果分析（PFMEA）

3.7试生产控制计划

3.8过程指导书

3.9测量系统分析计划

3.10初始过程能力研究计划

3.11管理者支持

第四章产品和过程确认

引言

4.1有效生产

4.2测量系统评价

4.3初始过程能力研究

4.4生产件批准

4.5生产确认试验

4.6包装评价

4.7生产控制计划

4.8质量策划认定和管理者支持

第五章反馈、评定和纠正图表

引言

5.1减少变差

5.2顾客满意

5.3改善交付及服务

5.4有效的经验总结及最佳实践

第六章控制计划方法论