1、何为ISO/TS16949质量管理体系？
   QS—9000是由美国三大汽车集团（通用、福特、戴姆勒—克莱斯勒）共同制订的质量管理体系标准。该标准在ISO9000的基础上增加了汽车质量体系的特定要求，是以美国为代表的汽车工业领域质量体系的纲领性标准。
   但除美国之外的汽车大国为保护本国汽车主机厂的利益也都各自制定了汽车行业质量体系认证的标准，如：德国的VDA6.1、法国的EAQF94等。在这种情况下，一家供应商不得不建立多套质量体系，并接受多次认证审核，给供应商的工作带来了不便并增加了供应链的成本。为避免多重认证，在以美国为首的国际汽车推动小组（IATF）的支持和协调下，于1999年颁布了ISO/TS16949：1999，并于2002年4月1日正式向全球公开发布了ISO/TS16949：2002。ISO/TS16949：2002规范是建立在ISO9000：2000版标准基础之上，结合汽车行业的既定要求以及不同客户的特殊要求组合而成，适用于汽车行业的整个供应链，并广为欧美日主要汽车厂商所接受。

ISO/TS16949：2002规范中使用的五大手册如下:

--APQP手册

--FMEA手册

--PPAP手册

--MSA手册

--SPC手册

2、实施及ISO/TS16949的效益：
  --对全球采购过程的额外信心
  --减少众多客户对系统的审核，减少多重的第三方认证
  --提高理解质量要求的共同语言，也为广大的非汽车行业提供了质量控制的新思想。
  --通过实施新的质量管理体系，效率和革新能力可成为文件化证据