4.7 工 时
在大多数国家，法律对允许的最高工作时间有所规定。这些规定是为了保护员工的健康，长时间工作而引起的疲劳和压力会使健康受到严重的影响。
关于工作时间有两个根本性的差异：
1. 常规工作时间，即不包括加班时间的一段确定的工作时间（例如每天、每周、每月）
2. 加班时间，即超出每天常规工作时间或每周工作时间
工厂必须对正常工作时间制定明确的规定，尤其是记录在厂规或劳动合同中。正常工作时间不能超过法定最高工作时间。超过正常工作时间的每一个小时都要按加班标准支付薪酬。这同样适用于在周末或节假日上班。
上班时间的总小时数（正常上班和加班）不能超过每天和每周授权的最高小时数。一些国家还有每月、每季度、每年的最高工作时间规定。
国际劳工组织公约允许每天正常工作时间最高为8小时，每周最高时间为48小时。包括加班时间在内，员工每周工作时间不能超过60个小时。
在大多数国家，当地法律比国际劳动组织公约更加严格。在审核中，永远按照最严格的法律作为评估的基准。供应商应在任何时候让自己充分获知最新的相关法律。
休息
提供间休是为了确保让员工有时间休息和用餐。这样有助于让工人以高效率进行工作。关于工时的法规通常也包括休息的规定。休息的规定取决于员工工作时间的长度和工作压力的程度。一些国家根据员工性别和年龄的差异，休息的时间也不同。
供应商对休息次数和时间长短所制定的规定必须要满足法律规定。
自愿加班
加班必须是员工自愿的选择。当出现意外情况时，允许有例外的情况（如机器出现故障）进行必要的加班，并且应有与工人代表或工会的签订的书面协议。由于季节性业务而形成的生产高峰不能算作不可预见的情况。
每周休息的天数
国际劳工组织公约14号对连续工作的天数进行了限制：要求连续工作6天必须至少要有一天（24小时）的休息，遵守此规定是最低的标准。
审核员会在审核过程中检查以下几项的考勤记录：
--- 正常工作的开始和结束时间，以及轮班的开始和结束时间
--- 休息时间
--- 每周工作的天数
--- 每天工作的小时数
--- 每天、每周、每月的加班时间
不幸的是，在许多国家由于巨大的竞争压力过度加班已经成了毫无例外的潜规则。这导致许多供应商为了要通过审核开始对文件和记录造假。智宝企业对这种行为是不容忍的，并会把该供应商立即加入供应商黑名单。
我们知道很多规定不是一朝一夕可以实现的，其部分原因是供应商影响（控制）之外的。尽管如此，我们相信只有对此问题的更加透明化公开化才能创造出共同改善工作的前提条件。