2011年3月18日，我有幸见到了Walgreen家族的成员，现在他是仅存的、唯一一位仍就职于Walgreens公司的创始人后代。他就是Kevin P.Walgreen先生，现任Walgreens的国际业务总裁，为老Walgreen的曾孙。
　　虽然我们的对话仅从上午10点到下午2点，加上午餐时间只有4个小时，但这却让我有机会近距离认识了这样一家伟大的公司，也让我感受到Walgreens的成功有其必然性。　　

　　专注与创新

　　首先，这是一家专注的公司。世界500强企业中绝大多数都采用多元化战略，但Walgreens却是少有的特例。该公司从上世纪初到现在已经有110年的历史，但其始终聚焦于医药零售产业，虽然也有一些衍生业务，但都是为了更好地服务于医药零售，通过医药零售这个平台和载体为消费者提供更多的服务。

　　其次，这是一家创新的公司。医药零售在我国，好像这个传统的产业就是买卖药而已，难以有很大的突破。但Walgreens给我们上了生动的一课，那就是医药零售产业有着无限的潜力和可能。Walgreens在医药零售业率先开创了开架销售；率先引进药店门诊结合的业态；率先开展雇员健康计划，为Disney、CAT等国际大公司提供医疗和药品零售服务；率先开展药品邮购业务；率先使用卫星来为整个公司提供数据服务……

　　Walgreens非但在医药零售方面有众多的创新和突破，即使放眼整个零售产业，它仍是佼佼者。是它参与发明了饮料机，是它将即食食品引进门店为白领解决就餐问题，是它发明了奶昔，让药店更贴近消费者的日常生活。　　

　　为社会创造价值

　　Walgreens是一家不断创造价值的公司。Walgreens有详细的数据证明，它们为政府、为消费者、为保险公司降低了大量的医疗支出费用，如果我们的药店也能从多方面的利益考虑，能降低整个社会的医疗支出费用，那么“医药分家”还会遥远吗？在宏观上，Walgreens降低社会医疗开支，在微观上它为各种各样的消费者提供多方位的服务，比如说为特殊病种提供特殊药品。

　　我们经常会看到很多公司的创始人能够同苦不能共甘，一旦成功了就会争权夺利、就会疯抢果实，但在Walgreens，由于创始人家族的谦逊，这一现象在公司中从来没有出现过，因此整个家族现在仅有一位成员在公司中就职，就是我所见到的Kevin P.Walgreen先生，而且他还不是董事会主席。据他说，他们家族在公司中的股份比重已经非常少了，他能够成为国际业务总裁是因为他能从基层做起，历经30年才到了这个位置，而非家族式的任命。

　　成功是需要理由的。虽然时间很短，但是从与Walgreen先生的对话中，我学到了很多以前难以领悟的理念。这是一家优秀而伟大的公司，也是一家值得我们中国医药零售界学习的公司。

    Walgreens在医药零售业率先开创了开架销售；率先引进药店门诊结合的业态；率先开展雇员健康计划，为Disney、CAT等国际大公司提供医疗和药品零售服务；率先开展药品邮购业务；率先使用卫星来为整个公司提供数据服务。