自从踏入医药零售行业，早就耳闻了世界医药零售的第一品牌——Walgreens，这家具有百年历史的传奇公司为世人带来健康的同时，为所有从事医药零售的人士提供了一个学习的标杆。这家公司拥有7000多家门店，创造了760亿美元的销售额。很多人可能对760亿美元没有什么概念，我们对比一下就会明白这是一个怎样巨大的数字。中国现有药店39万家，2010年的销售总额为1600亿元人民币，折合美元为250亿，是Walgreens的1/3还不到。再来与中国最大民营集团之一——复星集团进行对照，复星具有医药、房地产、钢铁、零售、矿产等多个业务板块和成千上万的子公司，2010年的销售总额为360亿元人民币，折合美元为55亿，是Walgreens的一个零头。

   2011年3月18日，可能这是一个好日子，因为我有幸见到了Walgreen家族的成员，现在他是仅存的、唯一一位仍然就职于Walgreens公司的创始人后代。他就是Kevin P.Walgreen先生，现任Walgreens的国际业务总裁，为老Walgreen的曾孙。

   虽然我们的对话仅从上午10点到下午2点，加上午餐时间只有4个小时，但是这却让我有机会近距离认识了这样一家伟大的公司，这也让我感受到Walgreens的成功有其必然性。

   首先，这是一家专注的公司。从上世纪初到现在已经有110年的历史，但是其始终聚焦于医药零售产业，虽然有一些衍生业务，但都是为了更好的服务于医药零售，通过医药零售这个平台和载体为消费者提供更多的服务。世界500强企业中的绝大多数都采用了多元化战略，但是Walgreens确实是少有的特例，因为他仅仅从事这一个产业就创造了惊人的销售额。

   其次，这是一家创新的公司。医药零售无论是在中国还是在全球，估计都会有几千年的历史，好像这个传统的产业就是买卖药品而已，难以有很大的突破。但是Walgreens给我们上了生动的一课，那就是这个产业有着无限的潜力和可能。Walgreens在医药零售业率先开创了开架销售；率先引进药店门诊结合的业态；率先开展雇员健康计划，为Disney、CAT等国际大公司提供医疗和药品零售服务；率先开展药品邮购业务；率先使用卫星来为整个公司提供数据服务……Walgreens非但在医药零售方面有众多的创新和突破，即使放眼整个零售产业，它仍是佼佼者。是它参与发明了饮料机，是它将即食食品引进门店为白领解决就餐问题，是它发明了奶昔，让药店更贴近消费者的日常生活。

    再次，这是一家不断创造价值的公司。为什么在美国能实现医药分家，为什么那么多消费者愿意去Walgreens消费，就是因为Walgreens有详细的数据证明，它们为政府、为消费者、为保险公司降低了大量的医疗支出费用，如果我们的药店也能从多方面的利益考虑，能降低整个社会的医疗支出费用，那么久久不能实现的医药分家还会遥远吗？在宏观上，Walgreens降低社会医疗开支，在微观上它为各种各样的消费者提供多方位的服务，比如说为特殊病种提供特殊药品，这是不怎么赚钱的服务，因为特殊病种发病率低，药品需求少，难以实现规模效应，这更多的是考虑病患的利益而非药店本身。

  最后，这是一家由具有谦逊个性的Walgreens家族创立的公司。我们经常会看到很多公司的创始人能够同苦不能共甘，一旦成功了就会争权夺利、就会疯抢果实，但是由于创始人家族的谦逊，这一现象在公司中从来没有出现过，因此整个Walgreens家族现在仅有一位成员在公司中就职，就是我所见到的Kevin P.Walgreen先生，而且他还不是董事会主席。据他说，他们家族在公司中的股份比重已经非常少了，他能够成为国际业务总裁主要是因为他能从基层做起，历经30年才到了这个位置，而非家族式的任命。

成功是需要理由的。虽然时间很短，但是从与Walgreen先生的对话中，我学到了很多以前难以领悟的理念。这是一家优秀而且伟大的公司，这是一家值得我们中国医药零售界学习的公司。