宜家在世界
产品
位于阿姆霍特的IKEA of Sweden负责开发宜家产品系列,系列包含有大约10,000种产品。在整个工作的背后,基本思想是低价位,使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自内部和外部设计师设计的新产品,在其仍处于绘图设计阶段时,就接受了分析评估,从而确保这些产品能够达到功能、高效分销、质量、环保和低价格方面的要求。
同时,IKEA of Sweden还负责为这些产品起一些独特的名字,例如:GUSTAVA、STOLLE等等。
不同的产品按照不同的规定进行命名。棉纺产品和窗帘通常取女孩儿的名字,地毯以丹麦的地名命名,沙发则以瑞典的地名来称呼。
工业
Swedwood集团是宜家工业集团,负责生产木制家具和木制家具配件。Swedwood在9个国家拥有35个工业部门。
采购
宜家在32个国家拥有46个贸易公司(TSO)。每一所贸易公司的员工监督产品生产,从而能够试验新方案、商谈价格、检查质量,同时还负责监督宜家供应商在社会环境、工作条件和环保等方面的工作。
与供应商(1,300家分布于53个国家)密切接触是保持理性和长期合作的关键。
分销
从供应商到顾客这个过程必须尽量做到工作方式是直接、节约成本和环保的。高效分销在取得低价格的工作中起着关键性的作用。平板包装是十分重要的方面。
在16个国家的28个分销中心负责为宜家商场供货。
零售
在宜家商场里,家居用品应有尽有:沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物。我们的目的是让顾客受到灵感启发,与他们分享创造巧妙设计的好方法、好主意。去年有4.1亿顾客来访各地的宜家商场。
产品目录册是宜家最重要的一项市场工具。去年有52个版本、25个语种的产品目录册印制为1.6亿册。
越来越多的人开始使用互联网,作为信息源。去年,宜家网站迎来1.25亿次的访问。
网上交易在宜家的总销售量中占有很小但在不断增长的份额。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第九十一。
IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业,IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德,创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务,后转向以家具为主业,在不断扩张过程中,产品范围扩展到涵盖各种家居用品。
IKEA发展稳健而迅速,在60年的时间里,发展到在全球共有180家连锁商店,分布在43个国家,雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球最大的家居用品零售商。
宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点,有很多值得借鉴的地方,通过对其营销策略的研究,可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。