申诉制度

4 培训和沟通

供应商应向工人、主管和管理人员传达本标准相关要求的流程。

供应商应制定书面流程，以便与工人沟通他们的疑虑，包括申诉机制的设计和运作以及工人提出的特定申诉。

5 文件

供应商应保留与申诉相关的文件。所有文件须应 Apple 要求随时供其审阅。

定义

申诉

申诉和信息传达包括但不限于骚扰、毁谤、歧视、报复、不支付工资的情况，请求讨论工时和工资、食物喜好、生活条件请求等等。

适用法律法规

适用于供应商的运营及其工人雇佣和管理的所有法律、条例、法规、具有法律约束力的程序、指令和指南。

工人

无论国籍或原籍国，直接由供应商雇用或通过第三方雇用，在供应商的工厂内工作的任何人。

列入黑名单

根据受法律保护的状态或与工作不相关的条件 (如政治面貌或工会状态) ，出于拒绝雇用或其他惩处之目的创建、维护、使用和/或传达工人或潜在工人清单信息。

雇佣决策

聘用、解除劳动关系、工作保障、工作分配、报酬、升职、降级、转岗、 (职业)培训、惩处和工人分配，以及工人的状况，包括工作时间、休息时段、职业和健康安全措施。