评定审核员

该方案的关键要素是对审核员的评定，以确保其对相关要求的持续理解和运用。所有认证机构都必须制定评定其内部审核员的流程。培训和评定审核员的基本要素是见证审核方案。审核员在审核期间将受到观察，而且将收到有关其审核绩效的反馈。为了确保认证机构之间的一致性以及出于资格鉴定的目的，审核可能需要在 BRC 代表或资格鉴定机构审核员的见证下进行。将对这类的活动运用指导原则，以确保工厂不会因出现两位审核员而受到不利影响。这一过程构成该方案的关键部分，而且作为认证条件的一部分，工厂有义务同意见证审核。

反馈

接受本《标准》审核的公司可能希望向认证机构或 BRC 提供有关审核员绩效的反馈。BRC 将对所收到的此类反馈予以保密。反馈将为 BRC 对认证机构绩效的监督计划提供宝贵意见。

投诉

BRC 已实施正式投诉流程，以供参与《全球标准》的组织使用。该流程可通过访问网站 (www.brcglobalstandards.com)获得。

BRC 可能会不时地收到比如开展自我审核零售商和公司对已获得认证工厂不遵守 BRC《全球标准》原则与标准的举报。在此情况下，BRC 将进行适当的调查，而且可能对已获得认证的工厂进行通知或突击检查。